Apoio ao cliente simples,
rápido e transparente.
Centralize todos os pedidos de ajuda, esclarecimento de dúvidas e assistência técnica num só lugar. Sem burocracias, sem termos difíceis e com respostas diretas da nossa equipa.
Como funciona o apoio?
Três passos simples para resolver qualquer questão com tranquilidade.
Envie o seu pedido
Escreva o que precisa no portal do seu projeto, utilize o botão de ajuda integrado no seu site ou envie um email para support@tailotek.dev.
Acompanhe as respostas
Receba um número de referência para o seu pedido. Pode conversar com a nossa equipa como se fosse uma mensagem direta e responder diretamente por email.
Problema resolvido
A nossa equipa confirma a resolução com explicações claras e o histórico completo fica sempre guardado e acessível na sua conta.
Apoio Conversacional
Fale com quem resolve de forma amigável e direta, com histórico de mensagens e sem formulários complicados.
Acompanhamento por Email
Receba notificações claras de cada avanço e responda a partir da sua caixa de email habitual para adicionar informação.
Prazos Transparentes
Compromissos de tempo de resposta garantidos para saber exatamente quando o seu assunto será analisado e concluído.
Segurança & Privacidade
Ambiente reservado e confidencial para cada cliente e projeto. Apenas os membros autorizados têm acesso às informações.